Términos y Condiciones de Uso de Luxaura
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web de Luxaura (dominio: fraba.shop), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios. Estos términos pueden actualizarse; le notificaremos cambios importantes por correo electrónico.
2. Cuenta de Usuario
Para realizar compras, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades bajo su cuenta. Notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado a [email protected].
3. Productos y Precios
Ofrecemos productos de iluminación. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación local (como el IVA), y los detalles exactos se reflejan en el proceso de pago. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
4. Pago y Seguridad
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS. Luxaura no almacena ni accede a los datos completos de su tarjeta de pago. Cualquier disputa relacionada con el pago se resolverá según las políticas del método de pago utilizado.
5. Envío y Entrega
El alcance del envío y los costos asociados se muestran durante el proceso de pago y en nuestra página de envíos. Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. Luxaura no se hace responsable por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Además, Luxaura ofrece un período de devolución mejorado de 30 días desde la recepción del producto, según lo detallado en nuestra política de devoluciones (/shipping). Los productos deben devolverse en su estado original.
7. Garantía Legal de Conformidad
De conformidad con la legislación española y europea, los productos gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años. Si un producto no es conforme en el momento de la entrega, puede solicitar la reparación, sustitución o reducción del precio, según corresponda.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Luxaura o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
Los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, Luxaura no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o negligencia grave.
10. Resolución de Disputas
Para disputas con consumidores en la UE, puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea. Las reclamaciones se resolverán bajo la legislación de España. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Madrid, España.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Si alguna disposición es declarada nula, las restantes permanecerán en pleno vigor.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: [email protected]